Nahrávám...

kontakty

telefon

0074997041190

obecné otázky

info@eisen-frau.com

podpěra

techsupport@eisen-frau.com

obchodní oddělení

sales@eisen-frau.com

Společnost

Cílem naší společnosti je, aby se rozpoznávání řeči a syntéza dostupné technologie pro malé a střední podniky.

V posledních letech se kvalita takových technologií dosáhla vysokého stupně. Spolu s počítačové lingvistiky, tyto technologie nám umožňují vytvořit automatizované řešení pro vyřizování hovorů pro call centra.

Na trhu, jsou nastaveny skříňových řešení. Ale všichni z nich jsou určeny pro velké bankovní systémy nebo velké podnikové řešení. Tato řešení nejsou použitelné pro malé firmy. Nicméně, jejich potřeba je stále zřetelnější.

kliniky, pizzerie, doručovací služby, taxi - vše, co potřebují svůj vlastní call centrum. Ale náklady na to je údržba je významnou součástí Rozpočet společnosti. Naše technologie může výrazně snížit tyto náklady, částečně automatizaci rutinních operací.

Dlouhé a nepříjemné sadu IVR, sady přesměrování od provozovatele operátora, čeká na odpověď provozovatele zatímco všechny linky jsou zaneprázdněni - to všechno štve své zákazníky a dělá vám neustále rozšířit své call centrum a platit více pro dálkové hovory. Myslíte si přesto chcete ho tolerovat zatímco většina hovory lze automatizovat?
Představte si, že si klient řekne cíl výzvy, a systém automaticky předá jej do požadované operátorovi. Představte si, že si zákazník může vydat příkaz právě telefonoval s robotem. Představte si, že vaše hovory jsou obsluhovány 24 hodin denně.
To vše bude k dispozici pro malé a střední podniky.

Snadná integrace

Nepotřebujete získat specializované zařízení nebo nějak jinak doladĖní call centrum. Pro každého klienta, jsme se vytvořit samostatný projekt integrující to s CRM. Jediné, co musíte udělat - je, aby předal potřebné volání k našemu zařízení. Všechny zpracované statistiky výzvy a informace budou k dispozici na vašem osobním panelu.

Kvalita a spolehlivost

V naší práci používáme vlastní syntézy a rozpoznávání řeči technologie jakož i jiných dodavatelů, včetně řešení od společnosti Yandex, důvěryhodný na trhu více než 20 let. Spolu s naší vlastní Řešení jsme schopni dosáhnout významného kvalitu zpracování řeči.

Call centrum
automatizace

Moderní cloud PBX s rozpoznávání řeči

Se snaží demo hovoru

používat klávesové
nebo scroll

Powered by Noxit.ru

proč je to výhodné

šetrně

Průměrné náklady na volání
snižuje se

Rutinní hovorů
automatizace

Kontrola vyvážení, objednávání

méně operátoři

Snižuje počet přesměrování hovor
mezi provozovatelems

Bez fronty na lince

Průměrné náklady na volání
snižuje se

ve dne v noci

Nebudete ztrácet jeden klient

klienti věrnostní

Pouze jedna otázka místo dlouhého IVR

Jak to funguje

Používáme vlastní zpracování řeči technologie spolu se Yandex Technologie rozpoznávání řeči

  • Zákazník telefonovat do vaší společnosti, a hovor je předán naší PBX
    s rozpoznávání a syntézy řeči technologie

  • Systém udržuje dialog s klientem tím, že žádá to vhodné
    otázky a odpovědi rozpoznávající.

  • Po shromáždění potřebných informací, systém automaticky vygeneruje objednávkový
    nebo přesměruje hovor manažerovi

se snaží demo volání

  • vybrat téma hovoru
    dodávka vody
    objednávání taxi
    identifikace
  • Požádat o zpětné volání
    (telefonovat do 20 sekund)